Hoppa över navigering
Logga in

Möte 2026-02-24

Servicenämnden
11:00 - 11:45
Palmfeltsvägen 5
Kallelse Protokoll
  1.   1

    Sammanträdets öppnade och godkännande av föredragningslista

  2.   2

    Val av justerare och dag för justering

  3. Bilagor

  4. Bilagor

  5. Bilagor

  6. Bilagor

  7. Bilagor

  8. Bilagor

  9. Bilagor

  10. Bilagor

  11.   11

    Ekonomisk månadsrapport per den sista januari 2026

  12.   12

    Förvaltningschefens information

  13.   13

    Frågor från nämnden

  1. § 1

    Sammanträdets öppnade och godkännande av föredragningslista

  2. § 2

    Val av justerare och dag för justering

  3. Serviceförvaltningen gör bedömningen att servicenämnden uppfyller två av tre av kommunfullmäktiges inriktningsmål helt och ett delvis. Förvaltningen har under perioden genomfört eller påbörjat allt arbetet enligt verksamhetsplan 2025. 

    Bilagor

  4. Ärendehanteringssystemet är ett viktigt verktyg för att serviceförvaltningen ska kunna utföra sitt uppdrag. Då avtalet med nuvarande leverantör löper ut under 2027 behöver ett nytt systemstöd upphandlas. Upphandlingen ska ske genom ett förhandlat förfarande med föregående annonsering. Kontraktet ska gälla i fyra år med rätt till förlängning. Det totala kontraktsvärdet beräknas uppgå till 35 miljoner kronor för en avtalstid på 10 år.

    Bilagor

  5. Kommunstyrelsen har begärt yttrande från servicenämnden angående remiss av reviderad matstrategi.

     

    Serviceförvaltningen välkomnar en revidering av matstrategin och tycker det är positivt att strategin övergår i ett program. Det föreslagna matprogrammet är ett stadsövergripande styrdokument som syftar till att stärka stadens arbete med mat och måltider utifrån ett hälso- klimat- och miljö- samt beredskapsperspektiv.

     

    Upphandling och inköp lyfts som ett arbetssätt för att nå programmets intentioner. Dock saknar förvaltningen en koppling till stadens kategoristyrning. Kategoristyrning syftar till mycket av det programmet hoppas uppnå med arbetssättet upphandling och inköp; kostnadseffektivitet, sunda affärer och stärka beställarkunskapen och effektivisera inköpen. Inom kategoristyrning finns en kategori för just måltider och livsmedel.

    Bilagor

  6. Kommunstyrelsen har remitterat handlingsplan för åldervänlig stad till servicenämnden för besvarande. Den reviderade handlingsplanen syftar till att säkerställa att äldre personer åtnjuter samma mänskliga rättigheter som andra grupper i samhället. För att uppnå detta måste äldre invånare erbjudas möjligheter att delta i samhällslivet, vara delaktiga i beslut som påverkar deras liv och få tillgång till nödvändiga tjänster och omsorg. Handlingsplanen har fem utvecklingsområden med tillhörande mål.

     

    Förvaltningen delar bedömningen att det är angeläget att staden antar en handlingsplan för en åldersvänlig stad och ställer sig positiv till planens mål och utvecklingsområden. Flera av nämndens verksamhetsområden bidrar till utvecklingsområdena men att Kontaktcenter Stockholm bidrar särskilt genom svarsgrupp Äldre direkt. I kontakt med äldre och anhöriga tas synpunkter och utvecklingsförslag emot. Dessa tillvaratas endast i begränsad utsträckning och det finns en utvecklingspotential inom staden gällande inhämtning och strukturering av synpunkter från målgruppen. I detta kan Kontaktcenter vara en lämplig kanal där synpunkter kan samlas in och vidareförmedlas i staden. Vidare är en digital utveckling önskvärd då den bedöms kunna förbättra tillgängligheten. Kontaktcenter bedöms kunna utgöra ett stöd vid ökad digitalisering men vill framhålla att utökade uppdrag kan medföra ökad ärendemängd och därmed behov av förstärkta resurser. Kontaktcenter har genom uppskattade informations- och samverkansinsatser identifierat ett ökat behov av dialog och information, vilket bedöms stärka utvecklingsområdena. Även detta kan kräva resursförstärkning för fortsatt, eller ökat, genomförande av liknande insatser.

    Bilagor

  7. Bilagor

  8. Bilagor

  9. Bilagor

  10. Bilagor

  11. § 11

    Ekonomisk månadsrapport per den sista januari 2026

  12. § 12

    Förvaltningschefens information

  13. § 13

    Frågor från nämnden

Vi använder cookies på denna webbplats för att förbättra din användarupplevelse.